Quando tudo corre mal: como o seguro de viagem protege contra perdas, cancelamentos e atrasos

Por Bruna Bozano

É sexta-feira à noite. O voo está marcado para as 6h da manhã seguinte. As malas estão feitas, o passaporte está pronto e o itinerário organizado ao milímetro. No entanto, um imprevisto acontece: o voo é cancelado por mau tempo, e a companhia aérea não tem alternativas imediatas. Mais tarde, ao chegar ao destino, outra surpresa — a mala não apareceu na passadeira.

Situações como estas não são raras. O que muitos viajantes ainda desconhecem é que o seguro viagem pode ser o grande aliado nestes momentos de frustração e perda.

Bagagem extraviada: o que fazer?

A perda ou o atraso da bagagem é uma das queixas mais comuns entre turistas. Ainda que algumas companhias aéreas ofereçam compensações básicas, estas raramente cobrem o valor real dos pertences.

Um seguro de viagem bem estruturado cobre desde o reembolso pelos bens perdidos, até o reembolso de despesas emergenciais, como a compra de roupa, produtos de higiene e até medicamentos que estavam na mala.

Além disso, muitos seguros oferecem assistência activa na busca da bagagem, em contacto directo com a companhia aérea, libertando o viajante de burocracias.

Cancelamentos e interrupções: quem paga a conta?

Uma doença súbita, um acidente antes da viagem, uma emergência familiar. São dezenas de motivos legítimos que podem obrigar alguém a cancelar ou interromper uma viagem já paga.

O seguro de viagem pode cobrir:

• Multas por cancelamento de voos ou hotéis;
  
• Reservas de actividades ou excursões não reembolsáveis;
  
• Custos com alterações de itinerário;
  
• Acomodação de emergência, caso o regresso precise ser adiado.
  

É importante, no entanto, ler atentamente as coberturas do plano contratado, pois os motivos aceites variam conforme a apólice.

Atrasos de voo: tempo é dinheiro

Atrasos superiores a algumas horas podem gerar despesas inesperadas: refeições, transporte, noites adicionais de hotel. O seguro cobre estes custos extra, desde que o atraso se enquadre nas condições da apólice — normalmente, com início após 6 horas de espera.

Alguns seguros mais completos incluem também indenizações por perda de conexões e até compensações por stress causado.

Tranquilidade para o que não se controla

Viajar é sempre uma combinação de planeamento e surpresa. Mesmo com todos os cuidados, o imponderável pode acontecer — e é precisamente para isso que serve um bom seguro de viagem.

Ele não evita os problemas, mas protege o viajante das consequências financeiras e emocionais que eles trazem. Mais do que um custo adicional, é um investimento em paz de espírito.Como diz o velho ditado: "melhor prevenir do que remediar" — especialmente quando se está a milhares de quilómetros de casa.

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